A CI Bordados disponibiliza as seguintes condições e procedimentos para trocas e devoluções.
Trocas:
No caso das compras que foram finalizadas através do site www.cibordados.com.br o prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido desde que não seja um produto com o bordado personalizado.Para concluir a sua troca é necessário entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, para isso, basta enviar um e-mail formalizando o motivo da troca para pedidos@cibordados.com.br
O prazo para retorno ao contato via e-mail é de até 2 dias úteis.
Para concretizar a troca é necessário estar dentro das condições abaixo:
– O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
– A diferença deve ser paga pelo cliente caso escolha uma peça com valor superior.
Devolução:
Nas compras efetuadas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal. Vale lembrar que os custos referente a devoluções, deverão ser pagas pelo cliente.
Peças personalizadas com nome ou logo marca, não podem ser trocadas em função do bordado.
Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso serviço de atendimento no e-mail para pedidos@cibordados.com.br .
